Apprenti(e) Gestion Locative

Dans le cadre de la fiabilisation de notre production, ATC France, recrute pour son service patrimoine, un(e) alternant(e) assistant du pilotage de notre production. Rattaché(e) au Pôle Gestion Locative du Service Patrimoine et de son responsable, il/elle participera au pilotage du centre d'appels externalisé pour évaluer la relation bailleurs d'ATC et assurer le traitement des demandes bailleurs remontées en interface avec le service comptabilité.

Avec l'aide du responsable du pôle gestion locative, le ou l'apprenti(e) contribuera au missions suivantes :

• Traitement des doléances bailleurs en interface avec le service comptabilité : analyse de la demande ; prise de contact avec le bailleur pour collecte de documents ou d'informations
• Compléter les informations dans les outils pour tracer l'avancement
• Support et traitement des sujets remontés par le call center externalisé selon le type de sujet.
• Participation aux réunions d'alignement de process et d'outils avec le centre d'appels, le service patrimoine et le service financier
• Gestion des nouveaux contrats entrants pour l'enregistrement dans les bases patrimoine
• Transmission des informations pour mise à jour de la base de données via un formulaire au prestataire en charge de l'enregistrement des données dans l'outils
• Participer aux réunions et activités du Service Patrimoine
• Travailler en transverse auprès des pôles du patrimoine et des services internes ATC

Formation / diplômes :

• BAC +3 : Gestion de projet, Patrimoine et/ou immobilier

Compétences attendues :

• Sens de l'écoute
• Pratiquer avec aisance la communication dans le domaine professionnel
• Maîtriser l'expression écrite et orale française (anglais est un plus)
• Sens de la relation clients 
• Dynamique / curieux
• Organisé(e) / Rigoureux(se)
• Travail en équipe et en transverse

Tout comme l'ensemble des postes proposés par ATC France, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidatures de personnes en situation de handicap.