Apprenti.e Coordinateur.rice Evènementiel H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Apprenti.e Coordinateur.rice Evènementiel H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

Rattaché.e à la/le Responsable des Evénements, l'Apprenti.e Coordinateur.rice Evénementiel H/F est le soutien opérationnel et administratif de la responsable des Evènements ainsi que des Events Managers. Il/Elle participe à la pleine satisfaction des clients lors de leurs événements.

Responsabilités

• En charge des rencontres client pour mettre en œuvre et gérer les services négociés et vendus par l'équipe de vente du Sales Hub.
• Support administratif pour la réalisation des évènements (affichages électroniques, clés de salons, etc.).
• Assurer la mise en place des espaces et du bon service des prestations, tout en anticipant les demandes et besoins des clients.
• Interpréter les feuilles de fonction (BEO) pour obtenir les informations nécessaires concernant le client, la manifestation, la mise en place, les horaires et les besoins spécifiques.
• S'assurer que les produits et services vendus aux organisateurs dépassent leurs attentes.
• Interlocuteur.trice clé du client lors de son évènement, recevoir ses demandes et les transmettre au service approprié.
• Gérer en binôme et de façon globale l’événement, garantissant le bon déroulement conformément aux spécifications du Cluster, du responsable Banquets et du client.
• Gérer les groupes dits «Last Minute» (demandes J‑8) en élaborant devis, contrats et proforma dans Delphi tout en suivant la politique commerciale.
• Assurer la signature des contrats et des conditions générales de vente ainsi que les garanties de règlement.
• Garantir le respect du budget.
• Fournir des propositions et mises à jour régulières au Responsable Evènements, aux Events Managers et au Responsable Banquets.
• Gérer les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gamme.
• Communiquer les informations importantes en temps utile pour que les équipes restauration et hébergement puissent réaliser les missions assignées.

Qualifications

• Master Commerce international ou Management en Hôtellerie‑Restauration.
• Expérience dans la gestion de l’activité événementielle / privée.
• Expérience en établissement gros porteur (plus de 500 chambres) est un plus.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Maîtrise des outils bureautiques y compris Opéra.
• Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Orientation positive et esprit d’équipe (leadership collaboratif).
• Capacité à résoudre des problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique (leadership entrepreneurial).

Avantages

• 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté.
• Indemnité nourriture supplémentaire.
• Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur.
• Pass Navigo pris en charge à 75%.
• Participation filiale du groupe Accor.
• Horaires en continu sans coupure.
• 2 jours de repos consécutifs.
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf situé au cœur de Paris.
• Restaurant d'hôtel avec menus équilibrés cuisinés par équipe dédiée.
• Tenue de travail élégante fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel.
• Carte Avantage Accor avec réductions dans plus de 5 000 hôtels du groupe et nos restaurants.
• Une nuit découverte durant les trois premiers mois (séjour B&B incluant dîner pour vous et votre +1).