Apprenti(e) Conseiller(e) SAV Mercedes Benz F/H - BPM CARS - ETOILE 61 - ALENCON

CERISÉ, 61

il y a 3 jours

CDD

Temps plein

Alternance

En qualité de d'Apprenti(e) Conseiller(e) SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :

Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
L'accueil de la clientèle après-vente
Etablissement de devis de réparation
Vente de produits
La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
L’ouverture des Ordres de Réparation
Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
La restitution des véhicules après travaux
Être le garant de la satisfaction des clients

Rémunération selon la grille d'aprentissage.

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.

Vous savez faire preuve de pédagogie.

Vous préparez un diplome en commerce (BTS NDRC ou BTS MCO ou BTS conseil et commercialisation des solutions techniques).

Avantages

Tickets Restaurant
Mutuelle

Entreprise

BPM CARS - ETOILE 61 - ALENCON

Créé en 2004, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le Sud-Est de la France, ainsi qu'à Monaco et en Suisse, le groupe a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 1.6 mds d’euros et emploie plus de 3 000 salariés au sein d’une centaine de sites ...

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