Apprenti(e) chargé(e) de l'accompagnement des activités commerciales (direction support client) F-H
Published Company : Safran Electronics & Defense Job field : Customer services and support Location : Massy , Ile de France , France Contract type : Apprenticeship Contract duration : Full-time Required degree : Bachelor's Degree Required experience : First experience Professional status : Student Spoken language(s) : English Intermediate# Published Job Description
Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense.
Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.
Au sein de la Direction Support & Services Client, la Direction Commerciale Support & Services est en charge de prospecter, réaliser les offres et suivre la satisfaction client.
Organisée en 3 pôles (1 - Customer Support & Services Manager, 2 – Service Rechanges et Réparations, 3 – Stratégie et Politique Commerciale et Business Development), elle couvre les offres de Support & Services faites à plus de 70 clients internationaux sur plus de 50 équipements allant du viseur de char d'assaut au mât d'observation de sous-marin nucléaire en passant par les centrales inertielles à très haute précision.
En tant qu'alternant(e), vous intègrerez le pôle 1 - Customer Support & Services Manager dont les missions principales sont de :Développer les ventes, en France comme à l'international
Assurer la gestion de la relation commerciale avec les clients
Garantir de la prise de commande en France et à l'international.
Coordonner avec le pôle « Stratégie et Politique Commerciale et Business Development », de lancer les plans commerciaux par Ligne de produit dédiés aux parcs en activité et lancer les campagnes des nouveaux services.
Agir en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par son secteur, suivant les zones géographiques notamment le/les KAM, avec le/lesquels il coordonne les actions.
En collaboration avec l'équipe commerciale du pôle , vous serez plus particulièrement et/ou du pôle 2, en charge de :S'assurer de la mise à jour des outils utilisés par les commerciaux support, pôle CSSM + pôle CRR (Sales Funnel, outil de suivi des Réponses à Appel d'Offres, SAP)
Suivre avec chaque commercial la prévision de prise de commande sur son périmètre et en faire la consolidation et la synthèse
Veiller à l'application de la procédure groupe sur le suivi des offres commerciales
Être le référant DSSC pour le projet d'implémentation du CRMAutres projets d'optimisation du pilotage de l'activité commerciale
Job Requirements
Passionné(e) par le secteur de l'industrie de défense, vous préparer un diplôme de l'enseignement supérieur dans le domaine commercial.
Vous êtes structuré(e), savez respecter des délais contraints et prendre des initiatives.
Dynamique et pro-actif(ve), vous avez une appétence marquée pour le service client et ses dimensions commerciales, techniques, financières et de relation clients (internes et externes). Vous agirez dans un contexte de développement ambitieux de nos activités supports.
Doté(e) de très bonnes qualités relationnelles, vous travaillez en équipe, communiquez efficacement et savez convaincre.
But what else? (advantages, specific features, etc.)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Employeur exemplaire | Safran.
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets.
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
#J-18808-Ljbffr