Apprenti Développement RH H/F

Les missions du poste

Ton rôle au sein de la TribuAu sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.Tes missions à nos côtés- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),- Analyse financière de dossieret acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. Son ambition est d'offrir à ses clients la meilleure expérience et répondre à leurs enjeux de pilotage des risques, de performance et de transformation. iQera s'appuie sur les talents de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 13 sites dans 6 pays.Vous intégrerez la tribu Recrutement /Formation, pour nous accompagner sur :Formation :- Animation du réseau de formateurs internes- Participation à la construction et au déploiement du plan de formation- Administration de l'outil formation : Publication d'objets de formation, gestion de parcours de formation, support utilisateurs sur les plateformes- Animation du catalogue de formation soft skillsRecrutement :- Ecouter et comprendre les besoins des opérationnels et les accompagner dans la rédaction et la gestion de leurs annonces- Sourcer des candidats sur les CVthèques- Diffuser les offres sur les différents « canaux de recrutement » (CVthèques et jobboards)- Mener des préqualifications téléphoniques, voire des entretiensApprenti Développement RH F/HLeader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :Réaliser l'inéditJouer CollectifLaisser une empreinte positivePlus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.Vos missions au sein de notre TribuLeader français en gestionet acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et lesinstitutions financières à chaque étape de leur relation financière client enassociant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle& humaine. Son ambition est d'offrir à ses clients la meilleure expérienceet répondre à leurs enjeux de pilotage des risques, de performance et de transformation.iQera s'appuie sur les talents de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 13sites dans 6 pays.Vousintégrerez la tribu Recrutement /Formation, pour nous accompagner sur:Formation :- Animation du réseau de formateurs internes- Participation à la construction et au déploiementdu plan de formation- Administration de l'outil formation :Publication d'objets de formation, gestion de parcours de formation,support utilisateurs sur les plateformes- Animation du catalogue de formation softskillsRecrutement :- Ecouter et comprendre les besoins des opérationnels et les accompagner dans la rédaction et la gestion de leurs annonces- Sourcer des candidats sur les CVthèques- Diffuser les offres sur les différents « canaux de recrutement » (CVthèques et jobboards)- Mener des préqualifications téléphoniques, voire des entretiensVotre profil différenciantProfil recherchéVous êtes étudiant(e) en Bac +4 ou Bac +5 en Ressources Humaines, ou toute autre formation validant ce niveau de diplôme.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Office, ...)Au-delà de vos compétencesRH, vous êtes dynamique, curieux. Vous appréciez particulièrement le travail enéquipe et n'avez pas peur de relever des défis.Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.Poste situé sur notre site de PARIS en Alternance.Salaire annuel 0.00 - 0.00 EURCommencez une nouvelle histoire...

Le profil recherché

Profil recherché ✅Vous êtes étudiant(e) en Bac +4 ou Bac +5 en Ressources Humaines, ou toute autre formation validant ce niveau de diplôme.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Office, ...)Au-delà de vos compétences RH, vous êtes dynamique, curieux. Vous appréciez particulièrement le travail en équipe et n'avez pas peur de relever des défis.

Bienvenue chez iQera

Ton rôle au sein de la TribuAu sein de l'activité bancaire, tu rejoins une équipe de Négociateur qui assure le suivi et le recouvrement des créances liés aux découverts bancaires ou aux crédits à la consommation.En tant que « Négociateur Amiable », tu seras donc en charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable.Tes missions à nos côtés- Négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable (déontologie du recouvrement),- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers,- Procéder aux relances téléphoniques : 100 appels/jour en moyenne selon les créances traitées (appels entrants et sortants, relance sur des campagnes),- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement),- Analyse financière de dossieret acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. Son ambition est d'offrir à ses clients la meilleure expérience et répondre à leurs enjeux de pilotage des risques, de performance et de transformation. iQera s'appuie sur les talents de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 13 sites dans 6 pays.Vous intégrerez la tribu Recrutement /Formation, pour nous accompagner sur :Formation :- Animation du réseau de formateurs internes- Participation à la construction et au déploiement du plan de formation- Administration de l'outil formation : Publication d'objets de formation, gestion de parcours de formation, support utilisateurs sur les plateformes- Animation du catalogue de formation soft skillsRecrutement :- Ecouter et comprendre les besoins des opérationnels et les accompagner dans la rédaction et la gestion de leurs annonces- Sourcer des candidats sur les CVthèques- Diffuser les offres sur les différents « canaux de recrutement » (CVthèques et jobboards)- Mener des préqualifications téléphoniques, voire des entretiens

Profil recherché ✅

Vous êtes étudiant(e) en Bac +4 ou Bac +5 en Ressources Humaines, ou toute autre formation validant ce niveau de diplôme.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Office, ...)Au-delà de vos compétences RH, vous êtes dynamique, curieux. Vous appréciez particulièrement le travail en équipe et n'avez pas peur de relever des défis.