Apprenti Conseiller Commercial Services H/F

Votre rôle au quotidien. Votre objectif : assurer une prise en charge client fluide et contribuer au bon fonctionnement du service après‑vente.

Encadré(e) par l'équipe atelier, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dès leur arrivée à l'atelier
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des clients
• Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…)
• Gérer la relation avec les experts et le suivi des expertises
• Traiter les réclamations clients dans une logique de satisfaction et de fidélisation
• Participer à la promotion des offres de service
• Restituer les véhicules en garantissant une expérience client de qualité