Apprenti commercial (H/F)

Description des activités principales :

• Participer au développement du portefeuille clients sous la supervision du responsable d'agence
• Contribuer aux actions de prospection (phoning, e-mailing, qualification de fichiers, relances)
• Aider à la constitution et à la mise à jour du portefeuille clients
• Participer à la préparation des études techniques et des devis
• Assurer un suivi administratif des offres commerciales
• Participer au suivi des chantiers en appui du technico-commercial
• Contribuer à la fidélisation des clients (relances, enquêtes de satisfaction, suivi commercial)
• Participer à la réponse aux appels d'offres avec l'appui de l'équipe administrative
• Assister dans le traitement des litiges clients et le suivi des dossiers
• Effectuer une veille concurrentielle (prix, marché, nouveaux chantiers, matériel)
• Rédiger des comptes rendus d'activité pour le responsable d'agence
• Participer à la mise à jour des outils commerciaux et supports de vente
• Contribuer aux actions d'amélioration continue du service
• Participer à l'amélioration de l'offre commerciale
• Participer à la démarche Santé, Sécurité, Environnement de l'entreprise
• Prendre part aux causeries sécurité et signaler les situations dangereuses ou bonnes pratiques