Apprenti Charge Clientele H/F
Les missions du poste
Trescal, leader mondial des services de métrologie, propose à 70 000 clients une solution unique pour l'étalonnage, la réparation, la qualification, la validation et la gestion des instruments de mesure. Nous sommes un groupe international de plus de 5 000 collaborateurs, présent dans 30 pays, et nous recrutons chaque année près de 700 techniciens, administratifs, logisticiens et fonctions support.
Les challenges de ce poste :
- Prendre en compte et traiter le besoin client.
- Formuler des offres de prix.
- Suivre la planification des prestations techniques.
- Traiter la facturation, les litiges et les réclamations client.
- Maintenir le client informé en continu.
- Répondre aux demandes du client en utilisant ses connaissances en métrologie.
- Suivre et communiquer les encours.
- Utiliser les outils informatiques de façon efficace.
Rattaché(e) à notre agence de Metz, vous serez l’interface principale entre la clientèle et les services d’une agence (Logistique, Production) ainsi que le commerce et la qualité.
Le profil recherché
Vous préparez une formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la relation client (type BTS Assistant de Gestion PME/PMI, Licence Professionnelle Relations Clients, etc).
Vous avez une bonne maîtrise des logiciels bureautiques.
Vous faites preuve d’autonomie et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.
Votre goût pour le challenge et vos capacités de synthèse et d'analyse seront de sérieux atouts pour vous épanouir dans le poste.
Ce que nous offrons à nos salariés
- Avantages financiers : intéressement et participation.
- Accès aux avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux Noël, chèques loisirs) et tickets‑restaurant à 10 € ainsi que remboursement transport à hauteur de 50 %.
- Environnements de travail modernes audités régulièrement pour répondre aux attentes des salariés.
- Mutuelle prise en charge à 60 % par l’employeur, prévoyance, événements sportifs de santé et bien‑être.
- Centre de formation interne pour accompagner le développement des compétences via le Trescal Institute.
- Mobilité géographique en France et à l’international.