Apprenti Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Responsabilités

• Assister les utilisateurs (hotline) ainsi que les automaticiens
• Assurer la gestion des tickets informatiques via l’outil de ticketing en place
• Apporter un soutien aux techniciens support dans la résolution des incidents liés aux réseaux et systèmes
• Assurer le suivi des prestataires informatiques et participer à la gestion de leurs interventions
• Participer à la gestion et à la maintenance des infrastructures et des applications systèmes, sous la supervision de l’administrateur
• Aider au déploiement et à la modernisation des équipements réseaux et systèmes, conformément aux directives du responsable
• Surveiller l’état des infrastructures et des systèmes dans son périmètre
• Participer à la gestion de la téléphonie fixe et au suivi technique du matériel
• Participer aux projets d’infrastructures et systèmes informatiques ou réaliser les projets confiés, organiser et déployer les équipements réseaux et systèmes en accord avec son responsable
• Participer à l’administration de l’Active Directory (création de comptes, gestion des accès utilisateurs…)
• Rédiger la documentation (modes opératoires, etc.) pour l’utilisation des outils informatiques mis à disposition des différents services

Profil recherché

Nous recherchons un(e) apprenti(e) préparant un diplôme unBTS/DUT Informatique ou toute formation équivalente.

Compétences et qualités attendues

• Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• Curiosité, dynamisme et sérieux