apprenti Administrateur systèmes et réseaux en informatique (H/F)

Offre n° 205PCCG apprenti Administrateur systèmes et réseaux en informatique (H/F)

Poste pour octobre 2026. Dans le cadre d'un contrat en apprentissage pour un master 1 administrateur réseau (bac +4) (centre de formation proposé ENI) vous apprenez à assurer l'administration, le maintien en condition opérationnelle et de sécurité, et la mise en place des systèmes et des réseaux auprès des clients de la Société.

Missions et activités principales

• Etude, documentation, mise en œuvre, administration et maintenance des composants logiciels d'infrastructure (systèmes et outils, serveurs d'application, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestion de bases de données).
• Suivi de l'exploitation et gestion des incidents d'exploitation (alertes, interventions de premier niveau).
• Gestion des risques SSI encourus par les systèmes d'information et de communication.
• Préparation, configuration et installation des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux à destination de nos clients.
• Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs, ressources, et appareils réseaux de nos clients.
• Concevoir et anticiper l'évolution des systèmes d'informations, postes, serveurs, ressources et appareils réseaux de nos clients.

Assistance Support

• Enregistrer et prendre en charge les incidents clients et/ou internes.
• Analyser et qualifier les incidents.
• Résoudre immédiatement les incidents et/ou suivre les incidents, sur site ou à distance.
• Orienter vers l'expertise technique ou fonctionnelle de niveau supérieur si nécessaire.
• Suivre le traitement et informer les utilisateurs.
• Capitaliser sur les incidents retenus.
• Anticiper et prévenir les clients pour des problématiques en cours ou à venir.
• Activer, en lien avec le RSSI ou le RCSSI, si nécessaire, des plans de secours ou des procédures dégradées.
• Installation initiale et mise à jour, ou à niveau, des équipements (matériels, composants, logiciels d'infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance.
• Formaliser les besoins des utilisateurs pour améliorer le système.
• Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes mots de passe, lutte antivirale).
• Mettre en place, et/ou paramétrer certaines applications selon les besoins des clients.
• Contribuer à la rédaction des manuels de formation et à la conception des didacticiels.
• Gestion de la sécurité périphérique et des parcs informatiques de nos clients.
• Former des clients sur le matériel, les logiciels et les solutions mises en place.
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques.
• Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire.

Alternance 5 semaines en entreprise et 2 semaines centre de formation.

Savoir utiliser, entretenir et dépanner les différents outils de l'entreprise.

Type de contrat : CDD - 24 mois; Contrat apprentissage; Durée du travail : 35 h/semaine; Travail en journée.

Salaire

• selon grille convention apprenti

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents en Administration système, Informatique, Systèmes et Réseaux - Cette formation est indispensable.

Compétences

• Connaissance des réseaux sociaux - Cette compétence est indispensable
• Administrer un système d'information
• Analyser les performances système régulièrement
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Gérer la sécurité informatique
• Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité des systèmes

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)