Applied AI Engineer, Site Reliability Engineer - EMEA

Technicien Support Postes de Travail (H/F)

Location: Mont‑Saint‑Aignan

Start date: Dès que possible

Mode: Présentiel

Salary: 22 000 – 24 000 €

Responsabilités

• Gestion des incidents : diagnostic à distance, analyse des incidents matériels ou logiciels, résolution à distance, demande de rapatriement des machines défectueuses, demande d’intervention sur postes de travail sous garantie, test de bon fonctionnement, expédition des machines réparées ou reconditionnées, compte‑rendu des actions dans l’outil de ticketing, rédaction de procédures de résolution.
• Préparation des postes de travail : descente des masters via télédistribution, configuration des droits, préparation à l’expédition, expédition des machines, compte‑rendu des actions, rédaction de procédures de résolution.

Qualifications

• Expérience en tant que Technicien support postes de travail.
• Connaissances des environnements Windows 10/11, de la suite Office et du matériel bureautique (tablettes, postes de travail).
• Esprit d’équipe positif, motivation élevée.

Avantages

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transport, CE).
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile).
• Événements d’entreprise : afterworks, tech meetups, soirées d’intégration, événements sportifs, soirées gaming.

Égalité des chances

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation. Nous nous engageons à répondre à toutes les candidatures. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et nous créons un environnement où chacun peut s’épanouir.