Application Support Specialist (H / F)

Tu respires la tech, tu aimes résoudre des galères et tu veux voir ton impact au quotidien ?

Capinfo recrute un·e Technicien·ne Support Applicatif (H/F) .

Équipe à taille humaine, ambiance saine, users en France & à l’international.

Tu viens pour le support, tu restes pour l’adrénaline des “c’est bon, ça remarche !” ✨

Vos missions

• Prendre en main les tickets (prioriser, piloter, fermer proprement)
• Trouver la cause (repro, logs, tests) et résoudre en N1
• Escalader intelligemment quand il faut (et suivre jusqu’au fix )
• Valider avec l’utilisateur (qualité > quantité)
• Écrire clair : KB, how-to, tips qui servent vraiment
• Préparer/maîtriser le matos (déploiements, MAJ, checks)
• Coordonner les interventions terrain (et ne rien laisser au hasard)

Vos compétences

• Tu communiques simple, net, efficace (et tu écoutes vraiment)
• Tu as le sens du service et l’amour du problème bien clôturé
• Tu es carré·e dans l’orga, rapide dans l’action, cool dans la pression
• Curieux·se tech, à l’aise avec l’investigation ; allemand = bonus

Avantages

• Vraies responsabilités , impact immédiat, zéro bullshit
• On t’onboarde & on te forme (tu ne seras pas lâché·e)
• Transport pris en charge
• Heures sup possibles , WE selon planning , horaires de journée
• Boîte en forte croissance = évolution réelle
• Chez Capinfo , tu transformes les “help!” en “merci