Application Engineer

Description du poste

En tant qu’Application Engineer VC, vous jouez un rôle essentiel dans le soutien des Area Sales Managers et des clients en apportant une expertise technique et des solutions pour les applications clients. Vous êtes l’interlocuteur technique tout au long du processus de vente et veillez à ce que les exigences des clients soient satisfaites grâce à des solutions optimales et à un support de haute qualité.

Vos missions

• Soutenir les Area Sales Managers dans la conception technique et l’élaboration de solutions pour les applications clients.
• Assurer le support technique aux clients, y compris l’interprétation des fiches techniques et des plans, le diagnostic de pannes et la résolution de problèmes techniques.
• Contribuer à la préparation de la documentation technique et des offres pour les projets clients.
• Faire le lien technique entre l’entreprise et les clients, afin de garantir une communication claire et une bonne compréhension des besoins des clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour développer des solutions sur mesure répondant aux exigences des clients.

Votre profil

• Vous appréciez de travailler en équipe, partager et construire l’information.
• Excellentes compétences en communication, aussi bien en interne qu’avec les clients. Capacité à expliquer de manière claire et orientée client, des sujets techniques complexes.
• Esprit proactif, orienté solutions, avec un fort sens de la satisfaction client.
• Un réel intérêt pour le commerce et une compétence pour assurer le montage de solution en station de test ou chez nos clients.
• Vous aurez à procéder aux test de nos propositions, évaluer la pertinences des solutions et proposer des alternatives en coopération avec votre équipe.

Expérience et formation

• Formation technique achevée (ou formation complémentaire de technicien / maître-artisan) en génie mécanique, génie des procédés, mécatronique ou formation technique équivalente (idéalement dans des domaines tels que l’agroalimentaire ou le génie des procédés).
• Une première expérience professionnelle dans le support technique, la maintenance, l’ingénierie d’application ou un poste similaire constitue un atout.