AP26 - Bac+ 2/3 - Conseiller commercial Grands Comptes (H/F)

Back Office Entreprises – Overlease is a centralized back‑office structure that manages customer files and provides daily personalized follow‑up for key accounts, coordinating closely with Renault Parc Entreprises and the Manager Team.

Vos missions

• Accompagner les Conseillers Commerciaux sur les missions cœur de métier : entretien de la relation client en liaison avec les Managers Grands Comptes et assurer un rôle de conseil auprès des clients.
• Assurer la production des cotations à destination des clients.
• Gérer les commandes en liaison avec l’Espace Relation Fournisseur.
• Proposer les modifications de contrat nécessaires.
• Améliorer en permanence la qualité du service rendu en optimisant la relation interlocuteur unique avec le client.
• Prendre en main des missions transverses confiées par le Manager Service Entreprise : accompagner les Conseillers et le Manager en réalisant des reportings d’activité.
• Suivre les indicateurs qualité de l’activité (téléphonie, réclamations).
• Travailler en coordination avec le manager et la Direction des Projets sur la préparation/déroulement du changement impliquée par la Transformation OVERLEASE.

Qualificatifs

• Vous préparez un bac+3.
• Animé par l'envie de commercer.
• Engagé dans une posture professionnelle.
• Organisé, rigoureux.
• Soucieux de la maximisation de la satisfaction client dans un environnement exigeant.
• Très bonnes qualités rédactionnelles, indispensables pour les échanges avec nos interlocuteurs grands comptes.
• Bonne maîtrise des fonctions de base du tableur Excel (recherche verticale, fonction SI, tableaux croisés dynamiques).
• Intérêt pour l'analyse de données.
• Très bonne maîtrise du français.

Avantages

• Un environnement de travail moderne et convivial avec CSE, restaurant, tickets, parking.
• Possibilité de télétravailler occasionnellement.
• À l’issue de l’alternance, possibilité d’embauche en CDI/CDD.
• Rémunération comprise entre 544€ et 2 199€ brut, plus participation, intéressement.
• Remboursement de 75 % des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel.
• Déplacement dans de nouveaux locaux modernes (Val de Fontenay ou Boulogne Billancourt).

Diversité & inclusion

Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de handicap, conformément à notre charte.