Animateur(trice) commercial(e) Grands Comptes H/F

Nous recherchons un(e) Animateur(trice) commercial(e) GC organisé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par la relation client.

Si tu aimes le contact téléphonique, la relance clients et que tu prends plaisir à accompagner tes interlocuteurs au quotidien en comprenant précisément leurs besoins, ce poste est fait pour toi.

Ton sens de l’écoute, ta capacité de coordination et ton goût pour le service client te permettront de créer des relations durables, d’assurer un suivi de qualité après chaque intervention et de collaborer efficacement avec notre réseau d’agences.

Vos missions

Gestion commerciale :

Effectuer des actions de phoning régulières auprès des clients et prospects : prise de contact, qualification des besoins et suivi commercial

Rédiger, envoyer et relancer les devis pour des solutions régulières ;

Réaliser les relances clients (commandes en attente, fiche client) ;

Réaliser les appels de contrôle après intervention afin de vérifier la satisfaction client ;

Identifier les axes d’amélioration et garantir la coordination des actions et des informations auprès des équipes concernées ;

Présenter le book clikeco aux représentations locales de clients nationaux, principalement en visio ;

Identifier les besoins clients et proposer des solutions de tri complémentaires et adaptées ;

Renseigner les outils de suivi d’activité et assurer le partage d’informations avec les membres de l’équipe ;

Assurer la relation clients / agences du réseau : suivi commercial et gestion des incidents ;

Animer le réseau d’agences clikeco afin d’optimiser les délais d’intervention entre la commande client et sa mise en oeuvre.

Gestion administrative :

Accompagner le commercial dans les démarches administratives à la suite de la signature de nouveaux clients

Participer au déploiement des comptes clients (collecte des listings d’implantations)

Envoyer les