Animateur Réseau First Stop - Région Ouest de la France H/F

Nous cherchons un Animateur Réseau (H/F) pour la région Ouest (Bretagne, Normandie, Pays de la Loire, Centre Val-de-Loire, Nouvelle-Aquitaine nord), rattaché au Directeur Réseau Franchise.

Objectif du poste

Conformément aux directives de First Stop, l'Animateur Réseau (Retail Business Consultant, RBC) est responsable du développement du Réseau des centres franchisées (Retail Network), et de la mise en oeuvre des politiques et plans d'action définies par First Stop dans la région assignée ce qui contribue au succès conjoint du réseau et du franchisé en veillant à ce que :

• En étroite collaboration avec la Direction du Réseau Franchise, il élabore et met en place les stratégies d'amélioration du réseau et d'optimisation du résultat opérationnel de chaque point de vente, plus particulièrement du chiffre de ventes, du plan de marketing et communication et de la satisfaction client.
• Accompagné par le Responsable d'Expansion, l'Animateur Réseau est garant du recrutement, du développement et de la gestion du réseau de centres d'entretien et de réparation du Réseau des centres franchisées et travaille en étroite collaboration avec les partenaires ainsi qu'avec les fonctions centrales telles que le marketing et l'approvisionnement afin d'exécuter une stratégie efficace.

Principales responsabilités

L'Animateur Réseau joue un rôle crucial dans l'optimisation des performances du Réseau des centres franchisées. Voici quelques responsabilités clés et perspectives dans ce rôle :

• Gestion de la relation client : Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires franchisés afin de comprendre leurs besoins et d'assurer des niveaux élevés de satisfaction client.
• Accompagnement quotidien : Agir en tant que lien clé entre les services centraux (marketing, flottes, achats, administratif) et le réseau de partenaires. Favoriser l'adoption des initiatives de l'e