Animateur qualité agroalimentaire (H/F)

Entreprise : Manpower répond aux besoins de flexibilité et de recrutement permanent des entreprises, tout en développant les compétences et les parcours professionnels des individus. Organisé sous la forme d'un réseau de 700 agences d'intérim, Manpower France - marque de Manpower

Group France - propose ses solutions de recrutement en CDI, CDD, intérim et alternance, à près de 80 000 entreprises clientes (PME-PMI, grandes entreprises françaises et internationales), dans tous les secteurs d'activité. Description du poste : Coordinateur Qualité Satisfaction Client H/F CDD 6 mois

• Saint-Étienne (42)
• Agroalimentaire Vous aimez comprendre les causes d'un problème qualité, travailler au contact de la production et mettre en place des actions concrètes qui ont un impact réel sur la satisfaction client ? Rejoignez cette entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de produits sucrés destinées aux principales enseignes de la grande distribution en France et à l'international. Au cœur du site, vous travaillez en lien étroit avec la production, la R&D et le commerce et intervenez sur la qualité terrain et la gestion des non-conformités

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• Piloter le traitement des réclamations clients jusqu'à leur clôture.
• Réaliser les investigations nécessaires et identifier les causes racines.
• Suivre et animer les actions correctives et préventives (CAPA).
• Participer à la réduction durable des réclamations et des non-conformités.
• Animer des groupes de travail et des démarches d'amélioration continue.
• Collaborer étroitement avec les équipes de production.
• Participer à l'analyse des non-conformités internes.
• Accompagner la mise en œuvre d'actions d'amélioration sur le terrain.
• Assurer le suivi des déblocages produits finis.
• Être référent sur la lutte contre les nuisibles.
• Participer aux audits internes.
• Veiller au respect des exigences IFS Food et BRCGS.
• Contribuer à l'amélioration du système qualité.
• Suivre les indicateurs de performance qualité

• CDD 6 mois
• Statut TAM ou Cadre selon profil
• Basé à Saint-Étienne (42) Vous avez idéalement une expérience en qualité dans l'industrie agroalimentaire et appréciez autant l'analyse que le terrain

• Les réclamations clients et non-conformités.
• Les méthodes d'analyse de causes et CAPA.
• Le HACCP et les enjeux de sécurité alimentaire.
• Les référentiels IFS Food, BRCGS ou FSSC 22000.
• Les outils d'amélioration continue. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne :
• Curieuse et orientée solutions
• À l'aise pour échanger avec les équipes de production
• Rigoureuse dans le suivi des actions
• Capable d'animer des sujets transverses
• Sensible aux enjeux de satisfaction client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap