Animateur polyvalent H/F - Sports & Loisirs - Abbaye des Vaux de Cernay & La ferme
Les missions principales de l'animateur polyvalent :Relation clients
Gérer opérationnellement et techniquement les différentes structures destinées à l'animation des adultes et des enfants (cinéma, karaoké, gaming room, ferme pédagogique, ponton nautique.)
Garantir l'expérience et la satisfaction client conformément à nos critères de qualité internes.
Accueillir et informer nos hôtes sur l'organisation et le déroulement des différentes activités
Accueillir et animer les clients individuels et les clients spéciaux (VIP, longs séjours etc.)
Personnaliser l'accueil et l'interaction client pour favoriser la fidélisation.
Promouvoir les activités de loisir et des évènements organisés par l'Abbaye
Technique Métier / Production / Management Appliquer, faire appliquer (aux extras) et participer à la mise en place de tout nouveau process/ standards et compléter systématiquement les process manquants.
Préparer, coordonner, encadrer et animer les activités pédagogiques ou sportives pour l'ensemble de notre clientèle (Kids club, animations nature, animaux de la ferme, sports)
Participer à la conception et à la réalisation des animations et activités de loisirs et en faire la promotion
Participer à la réflexion et à la mise en œuvre des évènements spécifiques (séminaire entreprise, évènement famille, demande VIP)
Gestion
Fournir le matériel mis à disposition des clients et en assurer le suivi
Gérer l'inventaire, l'intendance et l'entretien du matériel du service Organisation et logistique
Participer au montage et démontage des installations (Ex : Barnums, tables.)
Maintenir les espaces propres et fonctionnels (Ponton, barques, pédalos.)
Contribuer à la gestion du matériel (Manutention)
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
Assurer la propreté, le respect de l'hygiène, la sécurité et l'organisation des points d'accueil client et des lieux annexes de travail (offices).
Garantir la sécurité des adultes et enfants par la mise en place de procédures lié aux activité terrestres et nautiques et communiquer ces consignes de sécurité aux clients.
Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité, de prévention incendie, ainsi que le Règlement Intérieur.
Signaler et prendre les mesures nécessaires pour l'intervention des services concernés en matière de panne, défectuosité ou anomalie de fonctionnement que vous aurez constatée sur les équipements et/ou les structures (vélo, jeux d'arcade, barques.)
