Animateur et Conseiller Client en Alternance H/F

Vous aimez le contact avec le public, l'animation et les environnements dynamiques ? Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel tout en travaillant ans 'univers des loisirs ? Rejoignez Pigier Nîmes en alternance et intégrez l'équipe d'un centre de laser game à Nîmes. 

Missions

Accueil et expérience client : 

• Accueillir les clients et les différents groupes au sein du centre.
• Identifier les attentes des visiteurs et les orienter vers les prestations adaptées. 
• Présenter les offres, formules et tarifs proposés par le centre.
• Répondre aux demandes de renseignements par téléphone.
• Veiller à offrir un accueil chaleureux et professionnel.
• Participer à la fidélisation de la clientèle. 

Animation des sessions de laser game :

• Préparer es groupes avant le début des parties.
• Présenter clairement les règles du jeu et les consignes de sécurité.
• Réaliser les briefings avant les sessions.
• Lancer et superviser les parties de laser game.
• Assurer les débriefings à la fin des sessions. 
• Veiller au bon déroulement des activités et à la satisfaction des participants.

Gestion des groupes et événements : 

• Prendre en charge des groupes de tous âges.
• Participer à l'accueil des anniversaire et événements privés.
• Accompagner les soirées étudiantes, associations et comités d'entreprise. 
• Adapter l'animation aux différents publics accueillis.
• Contribuer à la préparation et au bon déroulement des événements.

Gestion commerciale et encaissement : 

• Effectuer les opérations d'encaissement.
• Participer à la tenue de caisse.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires.
• Participer aux actions favorisant la fidélisation et la satisfaction client. 

Communication et animation commerciale : 

• Participer à la création de contenus pour les réseaux sociaux.
• Mettre en avant les animations, événements et offres commerciales.
• Contribuer à la communication locale du centre.
• Participer à l'organisation d'opérations événementielles.
• Contribuer à la recherche de partenariats et à la mise en place d'actions commerciales.

Gestion opérationnelle du centre : 

• Participer à la gestion et au suivi des stocks.
• Contribuer aux commandes auprès des fournisseurs.
• Se familiariser avec le matériel et les logiciels spécifiques au centre.
• Participer au rangement et à l'entretien quotidien des espaces.
• Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes.

Profil recherché 

• Vous rejoignez notre école Pigier Nîmes en alternance .
• Vous commencez une formation en BTS MCO (Bac+2) .
• Vous êtes une personne dynamique, souriante, et avenant avec le public.
• Vous aimez prendre la parole, créer une bonne ambiance et vous savez capter l'attention.
• Vous avez un bon sens de l'organisation et faites preuve de réactivité.
• Vous avez une bonne capacité à gérer les priorités.

Modalité

• Type de contrat : Alternance
• Durée : 24 mois
• Rythme : 2 jours par semaine en formation / 3 jours en entreprise
• Lieu : Nimes