Analyste Support WMS – Déploiement & Optimisation

Hardis Group recherche un Technicien Support H/F basé à Grenoble pour intégrer le support applicatif Hardis WMS (ex Reflex). Vous traiterez les demandes clients liées à l’utilisation du progiciel, réaliserez le diagnostic et résoudrez les incidents de niveau N2, et contribuerez à l’amélioration continue.

Vous intégrez une équipe dynamique et votre rôle inclura l’alimentation de la base de connaissances, la rédaction de rapports d’intervention et le suivi des performances des solutions client,