ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF H/F

RESPONSABILITÉS :

Au sein de la DSI, nous vous proposons un CDI à temps complet à pourvoir dés que possible.
Basé sur les sites de Saint Laurent et Mougins, vous serez un acteur clé du support applicatif, de l'analyse/intégration de données et de la création d'outils décisionnels à destination des utilisateurs métier. Vous travaillerez dans un environnement médical à fort enjeu.

Vos principales missions :
Vous assisterez le responsable de données et les chefs de projets dans leurs diverses missions :
• Support applicatif médical et assistance aux utilisateurs
• Prendre en charge les incidents applicatifs et demandes liées aux applications médicales et administratives. Ouverture de ticket d'incident éditeur
• Diagnostiquer et résoudre les anomalies fonctionnelles ou inter-applicatives.
• Former et accompagner les utilisateurs, rédiger documentations et procédures.


• Interopérabilité & intégration de données
• Gérer les flux inter-applicatifs via la plateforme Enovacom (EAI).
• Superviser les échanges de données (DPI, laboratoire, imagerie, pharmacie...).
• Collaborer avec les éditeurs pour intégrer ou adapter des flux HL7 / HPRIM, et effectuer les montées de versions applicatives

• BI, requêtes & tableaux de bord
• Concevoir des requêtes SQL sur différents SGBD (MSSQL, MySQL, Oracle).
• Développer des workflows BI automatisés à l'aide d'un ETL (Alteryx).
• Construire et maintenir des tableaux de bord décisionnels à l'aide d'outils BI (Power BI, Business Objects, etc.).
• Accompagner les utilisateurs métier dans l'analyse des données et la lecture des indicateurs.


Responsabilités :
• Support applicatif : assistance aux utilisateurs après le service support via ticket GLPI, résolution d'anomalies liées aux outils applicatifs N2 & N3 et suivi des interactions éditeurs ou fournisseurs.
• Interopérabilité : contribution à l'intégration et à la cohérence des systèmes et sources de données.
• Préparation et nettoyage des données issues de sources variées.
• Analyse des données : Utiliser des outils statistiques et des techniques d'analyse pour identifier des tendances et des modèles.
• Visualisation des résultats : création de rapports et de tableaux de bord clairs et interactifs (Power BI, Excel).
• Documentation des processus : Rédiger des rapports d'analyse et documenter les processus de collecte et d'analyse.

Pourquoi nous rejoindre ?
• Poste CDI en 9h - 17h dans un environnement médical à fort impact humain.
• Projets variés, outils modernes et travail en équipe pluridisciplinaire.
• Rémunération négociable selon profil et expérience.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation :
• Bac+3 en informatique, statistiques, data science ou domaine similaire.
• Jeune Diplômé accepté


• Compétences techniques et fonctionnelles :
• Une connaissance des logiciels de santé type Hôpital Manager (pour le Dossier Patient Informatisé) ou Enovacom EAI (pour la gestion des flux d'interopérabilités) serait un plus.
• Connaissance des standards d'échange (HL7, HPRIM, ...).
• Maîtrise du SQL pour l'interrogation de bases de données.
• Connaissance des ETL et des chaînes de traitement de données.
• Maîtrise des outils de visualisation (Power BI, Excel...).
• Connaissance pratique d'un langage de programmation pour l'analyse de données (Python, R...).
• Bonne compréhension des méthodes statistiques et de la modélisation de données

• Qualités :
• Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et réactivité.
• Bon relationnel, sens du service et capacité à vulgariser les aspects techniques.
• Intérêt pour l'environnement médical et les problématiques métiers de la santé.
• Très bonne communication écrite et orale