Analyste SOC / CERT

Ingénieur Support Applicatif - ecommerce applications

Rejoignez une équipe dynamique et internationale dédiée au bon fonctionnement d’applications e-commerce stratégiques. Vous jouerez un rôle clé dans la stabilité, la performance et l’évolution d’environnements de production complexes.

Description du poste

• Supervision & support
  • Assurer la disponibilité et la performance des applications en production
  • Surveiller les environnements (application, middleware, base de données) de manière proactive
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents critiques, souvent en environnement exigeant
• Coordination internationale
  • Travailler dans un modèle Follow The Sun avec des équipes basées à l’international
  • Assurer le relais et la continuité du support 24/7
• Amélioration continue
  • Optimiser la capacité et les performances des applications
  • Personnaliser et améliorer les outils de production (monitoring, batch, automatisation)
  • Proposer des solutions innovantes pour améliorer les systèmes existants
• Gestion des changements
  • Piloter les mises en production, montées de version et changements techniques
  • Organiser et exécuter des tests de charge

Qualifications

• Expérience en support applicatif en environnement de production
• À l’aise dans les environnements critiques et à forte exigence
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Esprit d’équipe et sens du service
• Curieux(se), rigoureux(se), avec une forte capacité d’apprentissage

Environnement technique

Indispensable

• Serveurs applicatifs : IIS, Apache, .NET
• Outils de déploiement : Ansible, Jenkins

Atout supplémentaire

• Bases de données : SQL Server, Oracle
• Middleware : Tomcat, WebSphere
• Monitoring : Dynatrace, Geneos
• Messaging / autres : Nirvana