Analyste risque opérationnel en charge des externalisations H/F

Crédit Agricole Payment Services

Superviser le dispositif de maîtrise des risques d’externalisation de CAP’S et informer la gouvernance sur le niveau de maîtrise de ces risques.

Il s’agira notamment :

• De s’assurer de la mise en place des directives EBA des externalisations et de la réglementation européenne DORA

• De s’assurer du déploiement des normes Groupe en la matière: déclinaison au sein du corpus procédural et mise en œuvre opérationnelle

• Votre niveau d’expertise sur les sujets d’externalisation doit vous permettre de vous positionner en «référant» au sein de l’équipe RCP

Dans ce cadre vous participez également aux différents travaux de l’équipe Risque et Contrôle permanent :

1. Analyse et suivi des risques opérationnels

• Participer à l’identification, l’analyse et l’évaluation des risques opérationnels.
• Piloter, coordonner et consolider les travaux de cartographie des risques.
• Analyser les risques bruts, dispositifs de maîtrise et risques résiduels, en cohérence avec l’appétence au risque définie.

2. Suivi des incidents et des plans d’actions

• Analyser les incidents et quasi‑incidents de risques opérationnels.
• Contribuer à l’identification des causes racines et des axes d’amélioration.
• Suivre la mise en œuvre et l’efficacité des plans d’actions correctifs.
• Participer à l’escalade des risques significatifs selon les circuits de gouvernance définis.

3. Reporting et gouvernance risques

Contribuer à la production des reportings risques opérationnels à destination :

• du management,
• des comités risques,
• du comité de contrôle interne,
• et des instances Groupe.

Participer à la préparation des supports de comités et instances de gouvernance.

4. Contribution à la culture risques

• Participer aux actions de sensibilisation et d’acculturation aux risques opérationnels.
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques de maîtrise des risques.
• Être un acteur de l’éthique, de la responsabilité et de l’exemplarité, en cohérence avec les valeurs du Groupe.

Périmètre d’intervention

• Processus métiers et fonctions support.
• Activités critiques et externalisées.
• Risques opérationnels liés aux tiers et à l’externalisation complété des :
  • risques SI,
  • continuité d’activité,
  • fraude etc…

Qualifications

• Master en gestion des risques / finance ou banque, école de commerce ou ingénieur.

Compétences techniques

• Solides connaissances de la règlementation et des risques associés aux externalisations.
• Connaissance des principes de gestion des risques opérationnels.
• Compréhension des référentiels Groupe Crédit Agricole (Lignes de Défense, gouvernance des risques).
• Capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation.
• Sensibilité aux exigences réglementaires applicables aux établissements de paiement.

Compétences comportementales

• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.
• Esprit critique et capacité d’alerte.
• Autonomie et capacité à prendre le relais.
• Qualités relationnelles et pédagogiques.
• Respect strict de la confidentialité.
• Adhésion aux valeurs Proximité, Responsabilité et Solidarité.

Compétences linguistiques et outils

• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint).
• La connaissance des outils Scope, Olimpia, Europa serait un plus.
• Anglais professionnel.