Analyste Réclamations - Excellence Client & Médiation

Groupama Grand Est à Schiltigheim recherche un(e) responsable du traitement des réclamations clients. Vous garantirez une gestion rigoureuse des dossiers, depuis leur réception jusqu’à leur résolution.

Le candidat idéal possède un Bac+2 à Bac+5 avec une expérience pertinente en gestion des réclamations et démontre d'excellentes capacités d’analyse. Ce poste est crucial pour assurer la satisfaction client et le respect des délais réglementaires.

Il propose un environnement de travail dynamique, avec des interactions fréquentes au sein de l'équipe de Qualité Clients.