Analyste Métier RH Territorial - Expert Support

Berger-Levrault recherche un Expert fonctionnel de niveau 3 pour assurer l’analyse des dysfonctionnements et l’expertise RH territoriale au sein de la Direction Relation Client. Vous intervenez après les niveaux 1 et 2 et serez l’interface entre clients, Assistance, Produit et Développement pour garantir la qualité des solutions.

Vous analyserez des cas complexes, contacterez les clients, proposerez des solutions de contournement et participerez aux recettes fonctionnelles des évolutions