Analyste Métier Assurance – CRM, VAD & MCO

Onyx-Conseil recherche un Business Analyst expérimenté en assurance/mutuelle pour piloter l’analyse des impacts de la réorganisation sur le SI et définir la cible VAD. Vous accompagnerez la mise en œuvre des évolutions jusqu’à la recette et contribuerez au maintien en condition opérationnelle des applications CRM et téléphonie.

Vous recueillerez et challengerez les besoins des parties prenantes, cartographierez les processus et animerez des ateliers partenaires, tout en assurant le suivi des