Analyste informatique industrielle, St Priest

Analyste informatique industrielle, St Priest

Localisation : St Priest, Auvergne Rhône Alpes, France.

Objectifs

Au sein des équipes informatique France, en coordination avec la maintenance locale, soutenir les opérations de production dans le domaine des applications (étiquetage, MES, ?) et équipements informatiques industrielles (imprimantes, balances, scanners?). Maintenir les solutions existantes et participer aux nouvelles installations afin d'améliorer la performance des opérations, la satisfaction des utilisateurs et/ou réduire les coûts opérationnels. Participer à des projets et initiatives globales dans son domaine d'expertise.

Missions

Maintenance des applications locales :

• Fournir une assistance de premier niveau aux utilisateurs finaux des usines en France.
• Surveiller attentivement les incidents enregistrés, fournir des solutions ou déléguer le processus de résolution à l'équipe de maintenance des applications.
• Détecter les tendances et se concentrer sur l'identification des causes profondes.
• Analyser fréquemment l'état des incidents (créés, clôturés, en cours, en retard).
• Suivre les incidents dont la progression ne répond pas aux exigences (délais, efforts de résolution, etc.).
• Travailler en coordination avec les autres équipes IST (infrastructure et Support).

Amélioration continue :

• Coordonner les aspects techniques des nouvelles solutions informatiques : test, documentation, formation, mise à jour de versions.
• Apporter son expertise technique dans les phases de définition des nouveaux projets.
• Assurer la coordination de tiers pour l'intégration des solutions IT et OT.

Gestion du parc d'équipements IT usine :

• Installer, paramétrer et gérer les équipements IT des usines en France : PC industriels, imprimantes (Zébra, intermec), douchettes et scanners RF (Android et Windows CE), pesées industrielles (balances et logiciels Bizerba, Mettler), étiquettes logistiques (GS1).

Profil recherché

• Formation initiale : Technicien informatique orienté industriel, Bac+3 spécialité IT avec un profil technique ou Bac+2 spécialité IT avec expérience industrielle.
• Expérience : Une expérience dans le monde industriel et/ou une connaissance des applications de gestion industrielle sont un plus.
• Compétences et connaissances spécifiques : Bonnes aptitudes relationnelles, initiative personnelle et curiosité, engagé et proactif dans la recherche de solutions, compétences analytiques.
• Anglais intermédiaire (mini B1 du Bulats).