ANALYSTE FONCTIONNEL (H/F)

OBJECTIFS DU POSTE

Vous serez l’analyste fonctionnel référent sur le produit CERTIBASE et vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des produits dont l’équipe est à la charge :

Assurer la fonction d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : vous accompagnerez la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour définir, analyser et formaliser des expressions de besoin.

Participer à la définition des solutions à mettre en place pour répondre aux besoins de la MOA et des utilisateurs afin de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des produits, l’application et ses déclinaisons.

Missions

ASSURER LA FONCTION D’ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE

• Analyser le besoin exprimé par le métier
• Formaliser les expressions de besoins
• Animer des ateliers de travail avec le métier et/ou la maîtrise d’œuvre
• Valider les spécifications (générales ou détaillées)
• Participer à des travaux de recette applicative (prendre part à une campagne de tests et valider les résultats)

ASSURER LE MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES

• Traiter les demandes d’assistance des utilisateurs : prendre en charge les tickets, analyser les problèmes remontés et apporter les réponses ad hoc
• Procéder à des expertises technico-fonctionnelles, seul ou avec l’appui d’autres experts (métier et/ou technique)

AUTRES MISSIONS

• Contribuer à la rédaction des manuels utilisateurs et des aides en ligne
• Participer à la production des supports de formation et à l’animation des formations

Pour postuler directement via notre site carrière rendez‑vous ICI

Conditions particulières d'exercice

Champ relationnel :

• En interne : les services Contrôle de l'ASP, les autres équipes de la Direction des Opérations
• En externe : le Ministère de l'Agriculture, les organismes certificateurs utilisateurs de Certibase

Profil recherché

Savoirs

• Techniques de gestion et de pilotage de projet en mode agile
• Techniques de modélisation (processus, objets)
• Connaissance du contexte métier « aides et contrôles dans le monde agricole »
• Connaissance du système d’information de l’ASP

Savoir-faire

• Travailler en mode projet
• Produire la documentation classique d’un projet informatique
• Diagnostiquer, gérer les problèmes
• Organiser, planifier et animer des ateliers
• Alerter, rendre‑compte, partager
• Maîtriser des outils bureautiques

Savoir‑être

• Travail en équipe et coopération transversale
• Capacité d’écoute
• Communication claire et adaptée
• Réactivité
• Autonomie

Présentation de l'Agence de Services Et de Paiements

L'Agence de services et de paiement est un organisme de paiement public dédié à la mise en place de politiques publiques européennes, nationales et locales, au service d'une société plus durable et plus solidaire.

L'ASP est un établissement public administratif placé sous la double tutelle du Ministère de l'Agriculture et du Ministère en charge de l'emploi. Son siège est réparti sur deux sites (Limoges et une antenne à Montreuil) et comporte un réseau de 12 Directions régionales implantées en métropole et outre‑mer. 2 200 agents y travaillent au service des citoyens.

Pour en savoir plus :

Descriptif du service

Vous rejoindrez la Direction du Développement Rural et de la Pêche (DDRP) qui assure la mise en œuvre opérationnelle de politiques publiques confiées à l'ASP dans les domaines de l'agriculture, du développement rural et de la pêche.

Vous rejoindrez la Direction des opérations de la DDRP, qui porte le pilotage des outils informatiques sur le périmètre des aides confiées, et notamment celles relevant du fonds FEADER.

Ce poste d'Analyste Fonctionnel vise à renforcer une équipe en charge de 3 produits : DELTA, LOGIC et CERTIBASE.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable de Ligne Produits RDR4.