ANALYSTE FONCTIONNEL H/F

Overview

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR ! Crédit Agricole Protection et Sécurité, filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole, propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.

Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 185 000 clients. Tourné vers l\’innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc).

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion. Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Analyste fonctionnel F/H pour rejoindre l’équipe de Marie.

Le poste en quelques mots ? Vous contribuez à l’amélioration continue de la performance opérationnelle en analysant les besoins, en optimisant les processus métiers, en formalisant les exigences fonctionnelles et en accompagnant la mise en œuvre de solutions. Aussi, vous jouez un rôle clé dans la transformation des opérations, en assurant l’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et la direction de la transformation.

Responsabilités

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers
• Conduire des ateliers de cadrage et de clarification
• Identifier les impacts fonctionnels, organisationnels et opérationnels
• Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles détaillées
• Définir les parcours utilisateurs, règles de gestion, cas d’usage et processus associés
• Travailler en lien étroit avec les équipes IT, projets et métiers
• Prioriser les demandes en adéquation avec les enjeux stratégiques et la valeur créée
• Suivre l’avancement, anticiper les risques et alerter en cas de dérive
• Identifier les irritants, les risques opérationnels et les opportunités d’amélioration
• Proposer des solutions de remédiation visant à renforcer l’efficacité, la qualité de service et la performance
• Assurer le suivi de la mise en œuvre de ces solutions
• Contribuer à la préparation des supports utilisateurs
• Accompagner les équipes dans la compréhension des nouveaux processus
• Participer à la communication projet et à la montée en compétence des utilisateurs

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d’aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.

Qualifications

• Vous détenez un diplôme de niveau bac+4/5 en gestion de projets, audit opérationnel ou gestion des organisations
• Vous avez à votre actif une expérience de 2 à 5 ans en analyse fonctionnelle ou en gestion de projet dans un environnement multi-projets et multi-interlocuteurs
• Vous maîtrisez les méthodes de spécification, la modélisation de processus (BPMN, UML) et les différents cycles projet (Agile, V)
• Vous êtes à l’aise avec les outils de pilotage et de documentation (Jira, Confluence, Miro)
• Rigoureux et doté d’une forte capacité d’analyse, vous possédez une posture de facilitateur pour écouter, animer des ateliers et challenger les besoins métiers

Informations complémentaires

• Poste en CDI, Statut Agent de Maîtrise
• Rattaché à l’agence de COULAINES (72)
• Éléments de rémunération : Rémunération sur 12 mois, 1 journée de télétravail par semaine
• Tickets restaurants valeur faciale 9.50€ (prise en charge employeur 60% / reste à charge 40%)
• Primes : intéressement/participation, cooptation (jusqu\'à 500€ net)
• Parcours d’intégration personnalisé
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
• Comité d’entreprise (chèques vacances, de Noël, participation à vos activités sportives, etc.)
• Épargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
• Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
• Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur

L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !