Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

L'Agence de Services et de Paiement (ASP) recherche un(e) analyste fonctionnel(le)

Localisation : Limoges (87)

Missions

Vous serez l’analyste fonctionnel référent sur le produit CERTIBASE et vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des produits dont l’équipe à la charge :

• Assurer la fonction d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) : vous accompagnerez la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour définir, analyser et formaliser des expressions de besoin.
• Participer à la définition des solutions à mettre en place pour répondre aux besoins de la MOA et des utilisateurs.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des produits l’application et ses déclinaisons.

ASSURER LA FONCTION D’ASSISTANCE A MAITRISE D’OUVRAGE

• Analyser le besoin exprimé par le métier
• Formaliser les expressions de besoins
• Animer des ateliers de travail avec le métier et/ou la maîtrise d’œuvre
• Valider les spécifications (générales ou détaillées)
• Participer à des travaux de recette applicative (prendre part à une campagne de tests et valider les résultats).

ASSURER LE MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES

• Traiter les demandes d’assistance des utilisateurs : prendre en charge les tickets, analyser les problèmes remontés et apporter les réponses adhoc.
• Procéder à des expertises technico-fonctionnelles, seul ou avec l’appui d’autres experts (métier et/ou technique).

AUTRES MISSIONS

• Contribuer à la rédaction des manuels utilisateurs et des aides en ligne.
• Participer à la production des supports de formation et à l’animation des formations.

Profil recherché, informations complémentaires et candidature :

Date limite de candidature : 30/06/2026