Analyste Expérience Client & Services — Écosystème

Unibail-Rodamco-Westfield recherche un Customer Experience & Services Analyst (F/H) en CDI à Paris. Vous développez, pilotez et incarnez l’écosystème de services URW dans nos centres commerciaux et contribuez à la digitalisation des opérations.

Vous définissez les objectifs de revenus, suivez la performance via des dashboards et pilotez de nouveaux services (BtoC/BtoB), en assurant l’harmonisation des standards et l’amélioration de l’expérience clients.