Analyste d'exploitation (H/F)

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d’un SI critique ?

Rejoignez SEA TPI à Castelnau-le -Lez ( 34) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7.

Nous recherchons un Analyste d’Exploitation passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités.

Assurer la sécurisation de la Qualité de Service (QoS) en Heures Non Ouvrées (HNO)

Traiter les demandes et incidents en Heures Ouvrées (HO)

Au cœur du dispositif, vous serez un maillon clé, autonome et impliqué, capable de travailler en transversalité avec les experts N3 présents sur chaque domaine technique.

Missions principales :

Support et exploitation :

• Assurer le support technique N2 Open en HNO pour nos N1 Télépilotes (astreintes 1 semaine sur 3)
• En HO : reprise de batchs, traitement des demandes et incidents
• Qualifer et catégoriser les incidents (BDD, JAVA, Réseau, Système)
• Déterminer la bonne escalade vers les experts N3 en cas de non-résolution

Amélioration continue :

• Participer aux actions d’amélioration et de fiabilisation des systèmes
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des optimisations

Environnement technique :

• Systèmes : Unix, Linux, Windows
• Bases de données : Oracle, SQL
• Middleware : Apache, Tomcat, WebLogic, WebSphere
• Outils de supervision : Centreon, Nagios
• Outils d’introspection : Introscope, Dynatrace
• Ordonnanceurs : TWS, $Universe, Opcon
• Virtualisation : VMware vSphere, KVM, Hyper‑V
• Scripting : Shell

Astreintes : interventions 1 semaine toutes les 3 semaines en HNO ( 19h00-07h00)

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.

Profile description

Première expérience en exploitation ou support technique appréciée (Minimum 2 ans)

Maîtrise de base des environnements Unix/Linux/Windows

Connaissances en scripting Shell

Compréhension des architectures applicatives et des flux techniques

Capacité à travailler sur des outils de supervision, d’ordonnancement et de virtualisation

Savoir-être :

• Esprit d’analyse et rigueur
• Autonomie et sens des responsabilités
• Bonne communication, capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs de niveaux variés
• Réactivité et gestion des priorités, notamment en contexte d’astreinte

Conditions et organisation :

• Horaires : 35h / semaine (HO)
• Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.