Analyste d'exploitation H/F
Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps
Contexte
Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.
Missions
Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications.
Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations
Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI
Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO
Maintien en Condition Opérationnel du SI
Rédaction de procédures via Word/Power
Point pour les équipes N1/N2
Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services
Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts
Création d'outils de production en BASH/Python/Power
Shell/BATCH
Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck
Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service
Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace
Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)
Profil candidat:
Technical skills
Linux,
Windows Server,
AIX,
Centreon,
Rundeck,
Deploy360,
Powershell,
Bash,
Python,
Ansible,
Dynatrace,
Proxmox,
VMware ESXi,
Kubernetes,
Openshift,
Rubrik,
Easy
Vista,
Docker,
Rancher,
Opensearch,
Gateway,
Secure Transport
Soft skills
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'analyse et capacité de diagnostic
Autonomie dans la gestion des activités quotidiennes
Sens du service et orientation client
Capacité à prioriser et gérer les urgences
Qualités rédactionnelles pour la documentation technique
Goût du travail en équipe et de la collaboration projet
Force de proposition dans l'amélioration des processus d'exploitation