Analyste d'Exploitation H/F

Nous sommes à la recherche d'un Analyste d'exploitation / superviseur d'exploitation (H/F) pour intervenir chez un de nos clients à Angoulême : Intégré à l'équipe de production, tu auras la charge de récupérer et gérer l'activité de la supervision actuellement au service infrastructure. Il faudra structurer l'activité supervision au sein de l'équipe en lien avec les différents processus de gestion des incidents, gestion du changement, gestion de mise en production. Tu assures la gestion courante de l'exploitation batch et surveille le fonctionnement du centre de production, dans le cadre des normes et méthodes d'exploitation Tes missions : Supervision : (70%) Il s'agira de reprendre, structurer et pérenniser cette activité, tout en garantissant la continuité de service, la maîtrise des incidents et l'alignement avec les objectifs opérationnels. Cette mission s'inscrit dans une phase de transition, nécessitant coordination transverse, formalisation des pratiques et montée en autonomie progressive.

• Assurer une reprise sécurisée et maîtrisée de l'activité de supervision.
• Garantir la continuité et la qualité de service pendant la transition.
• Structurer l'activité de supervision au sein du nouveau périmètre au sein du Centre de Services
• Clarifier les rôles, responsabilités et circuits d'escalade.
• Définir en processus de ""mise en supervision"" par produit, applicatif, composant du SI en accord avec le processus de gestion de SLA interne Exploitation : (30%)
• Intervient dans le cadre de la MCO des traitements d'exploitation
• Suit l'exploitation des systèmes et outils de production.
• Suit l'exploitation des traitement.
• Contrôle la gestion de la qualité des résultats.