Analyste d'Exploitation H/F

À propos d'OPEN

OPEN est une ESN française fondée en 1989, employant près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le groupe accompagne les 1000 premières entreprises et organisations françaises dans leur transformation IT, Digital et métiers, ainsi que la fourniture de solutions logicielles.

Contexte de la Mission

Primpromo, notre solution SaaS, couvre l’ensemble des processus liés à l’activité de promotion immobilière : gestion budgétaire, juridique, comptable, commerciale et ADV. Elle est utilisée par 9 grands comptes sur 10 en France et s’étend au-delà des frontières nationales.

Ce qui vous attend

Vous ferez partie du pôle Expert Technique à Tours, dans un contexte de transformation des infrastructures vers le cloud Azure et d’adoption de pratiques DevOps. En tant qu’Analyste d’Exploitation (H/F), vous serez formé aux responsabilités DevOps.

Responsabilités

• Exploitation / Run (cœur de métier)
• Administration et maintien en conditions opérationnelles d’environnements ERP et d’applications
• Installation, patching et configuration des systèmes
• Gestion des utilisateurs et des accès
• Analyse d’exploitation et support N1/N2
• Suivi des incidents et résolution
• Gestion de fichiers de configuration
• Rédaction et mise à jour de procédures techniques et de documentations utilisateurs
• Supervision et monitoring
• Suivi des applications et des infrastructures
• Utilisation d’outils de supervision (Application Manager, Grafana)
• Analyse des alertes et amélioration continue de la supervision
• Contribution DevOps et automatisation
• Participation aux initiatives de migration vers Azure
• Automatisation des tâches d’exploitation
• Contribution aux pipelines CI/CD
• Mise en place de pratiques DevOps
• Participation à l’industrialisation des déploiements et des environnements

Environnement Technique

• Systèmes : Linux
• Bases de données : SQL
• Cloud : Azure
• Conteneurisation : Docker, Kubernetes
• GitLab

Compétences techniques

• Bonne maîtrise de Linux et SQL
• Expérience ou compréhension des environnements d’exploitation (Run, support technique N1/N2)
• Appétence ou premier aperçu technique DevOps avec Docker, Kubernetes, GitLab, Azure
• Python est un plus pour automatiser certaines tâches

Soft Skills

• Profil polyvalent, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle
• Curieux, souhaitant apprendre et évoluer dans des environnements modernes
• Autonome et débrouillard
• Sens du service et orientation client
• Rigueur et fiabilité dans l’exploitation
• Bon relationnel et esprit d’équipe

Ce que nous offrons

• Travailler sur un produit leader du marché
• Opportunités d’évolution au sein du groupe OPEN, notamment dans l’équipe Primpromo
• Participation à des initiatives sociales et sportives au sein de l’entreprise
• Rémunération et conditions compétitives (non détaillées ici)