Analyste commercial (H/F)

À propos de l'entreprise

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l'entretien, la maintenance et l'exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d'une clientèle B2B et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier est celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeur ajoutée de la logistique au diagnostic d'installation et/ou dépannage. Notre politique RSE repose sur 4 piliers : développer une offre qui contribue à la durabilité des installations, accompagner nos clients pour faciliter la réparation des installations, contribuer à la transition écologique et inclusive du secteur, engager notre collectif autour de nos valeurs Performance, engagement, simplicité et mouvement.

Profil du poste

L'Assistant Grands Comptes H/F accompagne le pilotage du commerce en participant à la relation client, la production et l'analyse de données en lien direct avec la Responsable du service support clients (marketing grands comptes) et transversalement avec le Responsable Data.

Responsabilités

• Suivi des grands comptes clients : préparer l'analyse mensuelle du reporting, participer au comité de pilotage mensuel avec présentation des résultats et des recommandations, monter les reporting clients pour établir les recommandations commerciales et répondre aux attentes clients.
• Gérer les appels d'offres : coordination de A à Z, des équipes internes à la réponse client et au retour d'expérience, regrouper toutes les demandes et procéder à une réunion d'ouverture avec les services concernés (Commerce, Achat, Homme produits, Direction), mettre en place le cross-référencement palmarès avec les services associés, consolider les informations internes, produire la maquette de l'appel d'offre, et participer à une réunion de restitution interne pour définition de stratégie.
• Budget : accompagner la force de vente sur le montage et la restitution de la liasse budgétaire, coconstruire le planning annuel d'activités de l'équipe.
• Tarification Clients : participer au montage de la tarification des clients grand compte en l'adaptant au profil individualisé, analyser les maquettes tarifaires, gérer les conditions particulières et la marge, établir une synthèse des points de vigilance produits et faire un contrôle sur les marges.
• Assurer les Reporting : produire, gérer et analyser les reportings pour le client interne (Direction générale, commerce, achat).

Qualifications

• Formation commerciale ou statistique/BDD.
• Expérience similaire de 3 ans minimum (débutant accepté).
• Maitrise d'excel et Power BI.
• Rigueur, curiosité, aisance relationnelle et communication claire, sens du service client.

Conditions

• Contrat CDI – 39h/semaine, travail en journée.
• Salaire brut mensuel : 30 000 € à 32 000 € sur 12 mois.
• Intéressement / participation.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• Complémentaire santé.

Déplacements

• Jamais, zone départementale.

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).