Analyste (CDD) - F/H

Company Overview

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost s’engage à faire du transport un levier de développement pour ses clients expéditeurs et à fournir une expérience qualitative à ses destinataires. Les objectifs de l’entreprise incluent la transition vers la Zéro émission nette d’ici 2040 et l’innovation constante grâce aux meilleures technologies.

Role Overview

Rattaché(e) à la Direction Support aux Opérations (DSO), l’Analyste participe à l’analyse de données clients et à l’automatisation des outils de pilotage. Environnement Google, utilisation d’AppScript, Python et IA pour construire et optimiser les reportings des équipes métiers.

Responsibilities

• Analyse de données clients : prise en charge des indicateurs clés, suivi de la qualité et des anomalies clients.
• Production et automatisation de rapports : réalisation et automatisation des reportings de la Direction des Opérations (Agences, Partenaires, Top Clients) et développement de scripts pour fluidifier la collecte et le traitement des données.
• Aide à la décision et innovation : accompagnement de la DSO dans l’expression de ses nouveaux besoins en pilotage, intégration de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 ou équivalent, avec une première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en analyse de données ou pilotage de la performance.
• Maîtrise de l’environnement Google (Google Sheets, formules avancées, TCD).
• Notions ou première pratique de Python et sensibilité aux environnements BI, appréciées.
• Curiosité pour l’intelligence artificielle (génération de code, automatisation de prompts, traitement de données via LLM) et volonté de l’appliquer concrètement aux problématiques métiers.
• Esprit d’analyse, rigueur et capacité à manipuler des volumes de données complexes.
• Agilité, autonomie dans la recherche de solutions techniques et bon sens du relationnel pour échanger avec les services de l’entreprise.
• Connaissance du marché du transport et de la logistique est un atout.

EEO Statement

Chronopost favorise la diversité et l’inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.