Analyst Workday F/H

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Lille.

Missions principales :

• Support fonctionnel et applicatif
• Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions Workday.
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA.
• Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives.

Maintenance évolutive

• Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions.
• Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs.
• Participer aux montées de version (releases trimestrielles Workday).

Accompagnement métier

Produire et maintenir la documentation fonctionnelle.

Gestion des données et interfaces

• Contrôler la qualité des données RH.
• Participer aux activités de data management.
• Assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.).
• Participer à l'analyse des anomalies d'intégration.

Compétences recherchées :

Fonctionnelles Bonne compréhension des processus RH : Core HR Administration du personnel Recrutement Onboarding Performance Formation Compensation Gestion des talents

Outils

Une expérience sur tout ou partie des modules suivants est appréciée : Workday HCM Core Recruiting Talent & Performance Learning Compensation Reporting Techniques Paramétrage fonctionnel SIRH Gestion des interfaces Tests et recette Reporting RH Analyse de données RH

Langues

Français Anglais

Soft Skills

Sens du service client Excellentes capacités de communication Esprit d'analyse Rigueur et organisation Autonomie Capacité à travailler dans des environnements internationaux Esprit d'équipe

Atouts supplémentaires

Certification Workday Expérience en Centre de Services ou TMA Expérience de support international

ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif

Leader mondial en Conseil & Audit, Deloitte propose l’offre de service pluridisciplinaire la plus complète du marché. Fort d’un réseau mondial implanté dans plus de 150 pays, notre firme allie des compétences de niveau international à un service de grande qualité afin d’aider nos clients à répondre à leurs problématiques les plus complexes. Véritable partenaire de confiance, nous accompagnons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activités dans leurs enjeux de croissance et de transformation.

Rejoindre Deloitte, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients. Nous rejoindre, c’est aussi dire oui à une entreprise Great Place To Work, attachée au bien-être, et à l’inclusion sans distinction de nos collaborateurs.