Analyst SuccessFactors F/H

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Strasbourg.

Responsabilités

• Support fonctionnel et applicatif.
• Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions SAP SuccessFactors.
• Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs.
• Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA.
• Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives.
• Maintenance évolutive : Participer au paramétrage et aux évolutions fonctionnelles des solutions.
• Analyser les demandes d'évolution et rédiger les spécifications fonctionnelles.
• Réaliser les tests unitaires et accompagner les recettes utilisateurs.
• Participer aux montées de version (releases SuccessFactors).
• Accompagnement métier : produire et maintenir la documentation fonctionnelle.
• Gestion des données et interfaces : contrôler la qualité des données RH, participer aux activités de data management, assurer le suivi des interfaces avec les autres systèmes (paie, IAM, finance, LMS, etc.), participer à l'analyse des anomalies d'intégration.

Compétences recherchées

• Bonne compréhension des processus RH : Core HR, Administration du personnel, Recrutement, Onboarding, Performance, Formation, Compensation, Gestion des talents.
• Outils : SAP SuccessFactors Employee Central, Recruiting, Onboarding, Performance & Goals, Compensation, Learning Techniques, Paramétrage fonctionnel, SIRH, Gestion des interfaces, Tests et recette, Reporting RH, Analyse de données RH.
• Langues : Français, Anglais.
• Soft Skills : Sens du service client, excellentes capacités de communication, esprit d'analyse, rigueur et organisation, autonomie, capacité à travailler dans des environnements internationaux, esprit d'équipe.

Atouts supplémentaires

• Certification SAP SuccessFactors.
• Expérience en Centre de Services ou TMA.
• Expérience de support international.
• ALLIN : tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.