Analista de Procesos Comerciales y de Atención al Cliente (Contrato Temporal)

¡Estamos buscando talento que transforme procesos!

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de liderar la optimización de nuestros procesos comerciales y de atención al cliente, asegurando eficiencia, estandarización y mejora continua en nuestras distintas sedes.

¿Qué harás en este rol?

• Levantar, diseñar e implementar procesos clave de atención y gestión
• Proponer mejoras en la dotación y estructura de roles
• Implementar y hacer seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
• Asegurar la estandarización de procesos en todas las sedes
• Impulsar iniciativas de mejora continua

¿Qué buscamos?

• Bachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines
• Experiencia mínima de 2 años en gestión y mapeo de procesos
• Dominio de herramientas: Bizagi, Power BI, Excel avanzado, BPMN 2.0
• Conocimiento en metodologías Lean / Kaizen (deseable)
• Conocimientos en normativa laboral peruana e ISO 14001 (deseable)

Condiciones

• Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
• Modalidad: Presencial
• Tipo de contrato: Temporal

Si te apasiona mejorar procesos, generar impacto y trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.