AMOE Assistance Change Manager et CMDB H/F

Dans le cadre de notre offre d'emploi pour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, nous recherchons un-e AMOE Assistance Change Manager et CMDB.

Rattaché-e au responsable du service Support et Delivery de la Direction des Systèmes d'Information de SAFRAN HELICOPTER ENGINES, tu participeras en binôme à l'analyse et l'animation des tickets en lien avec le processus Change et CMDB. Tu collaboreras avec ton homologue Indien et l'équipe Support & Delivery, ainsi qu'avec les équipes techniques de l'exploitation et de DIGIT.

Tes principales missions seront les suivantes :- Assurer le support opérationnel en binôme pour la gestion du changement et la gestion de la base de données de configuration, dans un contexte international- Contribuer à la performance des processus IT, à la qualité du service et à la maîtrise de la documentation