AMOA Expertise reporting et Base de données H/F (IT)

Description du poste : Une migration de l'infrastructure est en cours. Les données seront stockées dans un data lakehouse et exploitées par Power

BI pour fournir les rapports aux pilotes de service. La source de données principale est l'outil d'ITSM Service Now. L'objectif de la prestation est d'accompagner les pilotes de service dans la gestion de leurs rapports tout en travaillant à la refonte du schéma de données et à la rationalisation des traitements. Cela peut aussi inclure la création de nouveaux tableaux de bord ou l'intégration de nouvelles sources de données. Tâches possibles (liste non exhaustive) : Echanges avec les destinataires des rapports recueillir leurs besoins Accompagnement à la création et à l'évolution des rapports par les pilotes de service Monitoring quotidien de la préparation des données et des traitements Vérification de la qualité des données Echanges avec les différents fournisseurs de données pour analyse / correction Investigation et reprise des traitements en cas d'erreur Traitement des remontées utilisateurs pour corriger les rapports Evolution des tableaux de bord suite à demande utilisateur Refonte du schéma de données Analyse et optimisation des traitements Intégration manuelle de données Ajout d'une nouvelle source de données au catalogue Rédaction, amélioration, correction et maintien à jour de la documentation (technique et spécifications)