AMOA / Coordinateur fonctionnel Jira & Confluence (H/F)

Overview

Nous recherchons un(e) AMOA / Coordinateur fonctionnel pour assurer le pilotage opérationnel, le support applicatif et l’évolution de la plateforme collaborative basée sur Jira, Jira Service Management et Confluence.

Au cœur de l’écosystème applicatif, vous garantissez la continuité de service, la coordination des acteurs techniques et métiers, ainsi que l’amélioration continue des outils.

Responsibilities

• Piloter l’activité MCO et le support N1/N2 autour des outils Jira et Confluence
• Traiter et coordonner la résolution des incidents et demandes utilisateurs
• Administrer la plateforme (habilitations, paramétrage, gestion des licences)
• Cadrer et piloter les évolutions fonctionnelles et techniques
• Organiser et suivre les recettes et campagnes de tests (Xray)
• Assurer la communication et l’accompagnement des utilisateurs
• Coordonner les équipes techniques, l’infogérant et les parties prenantes SI
• Participer aux instances de pilotage (COMOP / COPIL)
• Contribuer à la promotion et à l’adoption des outils au sein de l’organisation

Qualifications

• Expérience en AMOA ou gestion fonctionnelle d’outils collaboratifs
• Bonne maîtrise de Jira Software, Jira Service Management et Confluence
• Connaissance des environnements Agile / Scrum et ITIL
• Expérience en support applicatif et pilotage d’activité opérationnelle
• Capacité à coordonner des acteurs techniques et métiers

Qualités attendues

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur, organisation et autonomie
• Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des utilisateurs

Benefits

• Remboursement des transports en commun à 100%
• Intéressement, Prime de vacances
• Tickets restaurant, Mutuelle Alan, Prévoyance, CSE

Additional Perks

• Parcours de carrière personnalisé
• Meet-ups & Blog technique
• Ambiance chaleureuse et conviviale
• Soirées et afterwork

About OUIDOU

Mais… ! Qui est OUIDOU ?

Fondée en 2017 par 3 ingénieurs, Ouidou est une société en forte croissance.

Basée à Paris, Nantes, Lyon, Lille et Strasbourg, nous accompagnons nos clients (PME & grands groupes) à travers trois spécialités : Le DevOps, le développement forfaitaire ou en feature team et l’accompagnement AGILE autour des outils Atlassian tels que Jira.

Venez participer à une aventure humaine alliant innovation technologique, engagement et management de proximité !