Ambassadeur Service Client: Accueil & Encaissement

Fnac recrute un(e) conseiller(ère) service client en magasin. Rattaché(e) au responsable de département, vous accueillez et orientez le client, conseillez et commercialisez les services Fnac (carte adhérent, financement, billetterie) et procédez à l’encaissement.

Vous assurez le respect des procédures, proposez les services et êtes l’interlocuteur principal du client. Vous participez aux remontées de dysfonctionnement et travaillez en équipe avec enthousiasme et autonomie.