Ambassadeur du Succès Client – Onboarding & Upsell

LinéoSoft recherche un Customer Success Specialist pour accompagner les commerçants locaux dans la prise en main de la solution et assurer leur satisfaction. Vous formerez les clients, assurerez le suivi post-achat et identifierez des opportunités d’upsell et de cross-sell.

Intégré à l’équipe CS/CC, vous contribuerez à optimiser l’onboarding, à documenter les process et à soutenir la fidélisation. Expérience 1–5 ans en CS ou Customer Care souhaitée, sens du service et bonne communication.