Ambassadeur de Nuit – Expérience Client Hôtelier

Karens recherche un(e) agent de réception de nuit, véritable ambassadeur(rice) de notre hôtel. Vous accueillez et accompagnez les clients pendant la nuit, suivez leurs demandes et les référez au Night Manager pour assistance.

Vous gérez l’enregistrement, les formalités et coordonnez les services de nuit (étages, room-service, technique). Vous assurez la transmission des consignes entre les équipes nuit et jour et participez aux clôtures comptables, tout en veillant à la satisfaction client et à