Ambassadeur conquête clients (H/F)
Offre n° 206YVCD
Ambassadeur conquête clients (H/F)
Relation client- Participation aux animations Mobitruck (stand mobile) et stand simple sur le territoire métropolitain. Accueil des clients, renseignements, orientation et remise de documents : horaires, tarifs, services.Billetterie/ vente de titre- Vente des titres de transport du réseau La Métropole mobilité- Création des cartes personnelles clients- Conseil aux clients sur l'offre de transport la plus adaptée à leurs besoinsMissions générales de conquête- Identifier les évènements clés sur tout le territoire- Participer à l'élaboration du planning évènementiel en collaboration avec l'assistante marketing- Préparer les stands et évènements (matériel, véhicules, communication .)- Animer les actions commerciales et les actions de promotion de réseau indoor et outdoor (Street Marketing, flying, Installation. : aller au-devant des clients actuels et des clients potentiels du réseau pour sensibiliser sur l'offre et les usages de mode de déplacements alternatifs, sur la multimodalité, intermodalité (en s'appuyant sur les différents outils disponibles), accompagnement client. Remballage.)Remplacement en boutique MobilinkRemplacement des conseillers mobilité pendant leurs congés sur les secteurs suivants :- Salon- Vitrolles- Aix en Provence- Gardanne- Fos sur Mer
Type de contrat CDD - 3 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de Euros à Euros sur 12.0 mois
- CSE
- Complémentaire santé
- Majoration Heure de nuit à 25% et Majoration Heure de dimanche et JF à 35%
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
- Analyse des besoins des clients
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres