Alternant Technicien Support Informatique (h/f) (H/F)

Description du poste L'alternant(e) sera intégré(e) au sein de l'équipe Helpdesk de niveau 3, rattaché au Responsable Informatique et Expert Technique sur le site de Clermont-Ferrand. L'équipe travaille dans un cadre exigeant aligné avec les normes ISO 27001, HDS.

Vos missions ? Vous participerez

Au diagnostic et à la résolution des incidents techniques complexes de niveau 3 (helpdesk) Aux mises à jour et suivis des procédures techniques et modes opératoires Aux actions de sécurisation des accès et à la gestion Active Directory A l'optimisation des processus de gestion des accès, en conformité avec la norme ISO 27001 A la production de la documentation technique (procédures, logigrammes) Aux projets de durcissement et de sécurisation des postes de travail A la réalisation de la maintenance proactive des postes via des outils IT (monitoring, automatisation...) Au maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la production bureautique en assurant la stabilité, la performance et la sécurité des postes de travail A l'évolution de l'environnement bureautique et des outils collaboratifs Salaire et avantages

Annuel de 6061.0 Euros à 22405.0 Euros sur 12 mois