[Alternant] Support Digital Workplace (H/F)

Description de l'emploi

Missions et Responsabilités

Tu auras la charge de renforcer le support utilisateur et d’optimiser les outils collaboratifs.

• Tu prendras en charge les demandes et incidents de niveau 3 sur les outils Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…).
• Tu accompagneras les utilisateurs dans la mise en place d’espaces collaboratifs internes et externes.
• Tu utiliseras des outils comme Sharegate pour administrer et optimiser les environnements O365.
• Tu suivras les tickets auprès des éditeurs et partenaires lorsque nécessaire.
• Tu rédigeras des guides utilisateurs et des bonnes pratiques.
• Tu participeras à l’animation de communautés sur les outils collaboratifs.
• Tu contribueras aux instances de pilotage du support.
• Tu réaliseras une veille technologique sur les évolutions Microsoft.

Profil Recherché

Compétences obligatoires :

• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365
• Appétence pour les environnements digitaux
• Sens du service
• Bonne communication avec des profils non techniques
• Rigueur et organisation

Niveau attendu :

• Formation en informatique ou digital (BUT, école d’ingénieur, Master)
• Anglais professionnel
• Tu travailles sur des outils utilisés au quotidien par des milliers de collaborateurs
• Tu développes une vision complète du Digital Workplace
• Tu montes rapidement en compétences sur des technologies clés
• Tu évolues dans une équipe dynamique et collaborative

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.