Alternant - Responsable d'équipe relation client junior -...

Description du poste

Vous voulez encadrer une équipe de conseillers ? Notre entreprise-partenaire recherche un(e) Responsable d'équipe relation client junior en alternance à Orléans.

Vos missions

• Animer et accompagner une équipe de conseillers.

• Suivre les indicateurs de qualité et productivité.

• Participer au coaching et à la montée en compétences.

• Contribuer à l'amélioration des process.

• Assurer le reporting hiérarchique.

Profil recherché

• Vous préparez un Bac+3 à Bac+5 en management, relation client ou commerce.

• Vous avez le sens du collectif et de l'exemplarité.

• Vous êtes organisé(e), à l'écoute et orienté(e) résultats.

• Vous êtes à l'aise avec les outils de pilotage.

Notre offre

Cette alternance est proposée par Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation et d'une immersion professionnelle de qualité au sein de notre entreprise-partenaire.

Modalités

• Lieu : Orléans

• Durée : selon le rythme de votre formation

• Rémunération : selon la grille légale de l'alternance

Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise-partenaire !